2021年11月11日，第四届CIOC不动产数字化峰会于上海隆重启幕。峰会针对当前行业面临的数字化发展趋势及前景进行研讨，并重磅发布2021中国物业企业数字力TOP30及2021智慧物业标杆项目测评榜单。新城悦服务凭借领先的智慧服务理念、多元的创新服务品类以及高度的社会责任感，再次赢得行业高度认可，荣获“2020-2021中国物业企业数字力TOP20”，旗下常州新城·璞樾春秋项目同时获评“2020-2021智慧物业标杆项目”。
一 数智驱动多维创新 主动布局全服务场景
图：新城悦服务“2020-2021中国物业企业数字力TOP20”荣誉证书
伴随着社会生产力和科技水平的不断提升，新时代下人民对于美好生活的需求也在持续迭代。物业服务企业在自身服务边界不断扩延的同时，一个以数字化赋能的“智慧物业”时代已同步到来。
早在2014年，新城悦服务旗下的科技板块——江苏若鸿智能科技有限公司正式成立，致力于成为“国内一流的智慧建筑解决方案及服务提供商”；在客户体验端，公司于2015年推出移动端平台“新橙社”，打造线上缴费、报事报修、商城购物、多元生活服务等一站式服务体验；在空间智能化运营领域，公司于2018年实现社区全面智能化项目打造，对社区进行数字化、平台化、生态化的智慧升级与科技赋能；在“看不见”的物业管理系统后台，自主研发搭建起集移动互联网、物联网、大数据、人工智能等技术为一体的智慧管理平台，推动业务全面线上化及管理全面数字化；2021年2月，作为新城悦服务运营的大脑运营中心正式揭幕，辅助公司进行科学决策，让员工工作更简单，业主生活更幸福。
图：新城悦服务智慧化进程
2021年11月，新城悦服务着手构建具有高竞争力及经营分析能力的业财核心运营体系，具体由“1431”数字化管理体系架构构成。体系以一个物业一体化管理平台为依托，致力于达成业务集约、业财拉通、基础强化及数字运营四个核心目标，通过提升业财运行效率以提高经营分析能力、实现标准管理封装以形成快速管理抓手、深度挖掘数据价值以辅助业务拓展决策从而完善三大经营价值，以此实现具有卓越数字化竞争力的国内一流数据运营企业的内部科技板块发展愿景。
二 智慧理念扎实落地 精进业务塑造标杆
图：常州新城·璞樾春秋“2020-2021智慧物业标杆项目”荣誉证书
新城悦服务深耕物业行业25载，通过持续性的服务升级与多元化的拓展创新，不断探索服务的多样性与可能性，现已将高标准服务延伸至住宅、商业、写字楼、产业园、学校、医院、公建等多元业态领域。
公司围绕各个业态不同项目的发展特点，为所服务的项目提供专业的智能化体系管理，着力于将项目打造成为区域的智慧物业标杆项目。此次常州新城·璞樾春秋获评“2020-2021智慧物业标杆项目”，正是新城悦服务将自身领先的智慧服务理念在项目端不断进行实践落地的有效力证。
01 常州新城·璞樾春秋项目
作为新城悦服务的高端住宅服务代表项目，常州新城·璞樾春秋总建筑面积约28.4万平方米，涵盖由别墅、叠拼及洋房构成的住宅业态及由LOFT公寓、商墅及商业构成的商办业态。
图：常州新城· 璞樾春秋项目
新城悦服务为该项目构建“物联网+互联网+物业服务”的创新服务模式，将传统的物业管理转型为数字化运营，通过对“线上+线下”资源的有效整合，提供可视、可管、可控的服务支撑，让整个项目实现多维联接。新城悦服务具体以智能安防平台为核心，通过智能视频安防监控、智能出入口控制、智能停车库（场）管理、智能入侵和紧急报警、电子巡检、智能安全保障及户内智能家居七大智能化系统，构建出多层次、立体化的治安防控体系；与此同时，采用占用监测系统，对安全通道、小区广场、人车行道等重要区位进行全时监控，从根源解决消防隐患、道路堵塞等物业管理难点；此外，利用环境卫生检测系统对项目内所有垃圾容器进行实时监控，系统一旦判定垃圾桶有满溢现象，将自动触发工单通知相应的物业管理人员前去处理，坚持“预防在先，预测在前”，有效保证项目环境干净、整洁，且同步助力项目的疫情防控工作。
02 上海大宁久光中心项目
在新城悦的多元化服务业态中，商业业态逐渐成为智能化服务发展最为迅速的业态类型之一。以即将开业的上海大宁久光中心项目为例，作为极具特色的高端城市综合服务体，项目总建筑面积为34.8万平方米，其中商业面积高达18万平方米，定位为轻奢休闲购物中心。
图：上海大宁久光中心项目
新城悦服务进驻该项目后，针对多元化大型商业中心客流密集、流动性大等安全管理难点，采取“技防+人防”方式，基于国际先进的信息网络基础，同时设置智能化出入口系统、视频监控系统、速通及防盗报警等智能化管理设备，确保整个商业网络智能化系统的高速运行并提升安全管理服务质量，在保障客流出行便利的同时也促进了项目的公共安全管理降本增效。
03 上海泰和诚肿瘤医院弱电智能化项目
上海泰和诚肿瘤医院位于上海新虹桥国际医学中心内，总建筑面积约16万平方米，计划开放床位400张，是一家立足上海、辐射长三角、服务全国、面向国际的高端三级肿瘤专科医院。
图：上海泰和诚肿瘤医院项目
新城悦服务在进驻该项目后，为拉通医院远程医疗平台之间的信息互联互通和资源共享，以实现优质医疗资源共享和医疗服务均等化为目的，通过提供多类型的移动终端应用服务，逐步完善远程会诊、远程查房、远程示教等多种场景，助力医院建设“优质健康服务高地”，也为就医者提供更方便、快捷的“智慧医疗”体验。
04 上海交通大学李政道研究所实验楼弱电智能化项目
随着国家“双一流”建设与高等教育体制改革的不断深化，学校后勤社会化改革也继续向纵深方向发展。在学校类物管服务领域，新城悦服务采用智能化的技术管理手段，不断为合作方院校领导及全体师生营造更安全、舒适、快捷的工作、学习及生活环境。
图：上海交通大学李政道研究所实验楼项目
凭借良好的市场口碑及完善的管理模式，新城悦服务中标全国多项学校类物业管理标的，其中包含总建筑面积约56万平方米的“双一流”高校上海交通大学的李政道研究所实验楼项目。新城悦服务持续探索大数据模式下的教育管理与教育教学实现形式，通过为项目搭建智慧校园平台，采集实时、精准数据，同时建立统一标准，对各业务数据进行规范化管理，确保校园信息的全向交互、校园环境的全面感知、校园管理的高效协同及校园生活的个性便捷，助力构建技术先进、覆盖全面、应用深入、高效稳定的智慧校园。
让幸福变得简单
新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明曾表示：“科技是更好地辅助服务的手段，提升客户体验是我们一切的出发点。新城悦希望通过科技系统，打破空间的阻隔，赋能全服务场景，链接更多客户，数智化驱动高效运营，成就业主幸福生活。”
未来，新城悦服务将继续秉承“让幸福变得简单”的企业使命，聚焦技术突破，不断在科技创新、数字化建设方面深入布局，在保持全面高速发展的同时，不断为更多客户及合作伙伴提供更优质的智慧生活服务。
