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实地集团:打开智慧社区的价值“新篇章”

放大字体  缩小字体 2020-12-04 21:18:30

  酷炫、富有科技感的灯光下,一场别开生面的发布会引人关注。

  12月1日晚,实地于北京揭晓首个OTA智能社区,将OTA技术和理念首次引入人居领域。所谓的OTA(Over the Air, 空中无线升级),即是通过移动通信的空中接口,实现对移动终端设备进行远程管理的技术。

  实地集团在北京发布了首个OTA智能社区

  在现场的大屏幕上,一幕幕具有温度的社区场景,令人颇有感触:无人通勤车往来穿梭,提供交通便利;室内灯光、空调、热水器、厨房机械臂等,也都能智能进入预设模式,让归者舒心;物流机器人则会把快递送到指定位置……

  发布会开场秀展现了实地OTA智能社区的生活片段

  作为社区服务管理的新形式,智慧社区是在科技创新中快速形成的。它通过几年时间的酝酿,历尽千帆,终于在这里得到一个较为完美的诠释,刷新着人们对它的既定印象。

  不同于此前的智慧社区建设,随着物联网、云计算、人工智能、大数据等新技术不断地运用与融合,社区的更多潜在价值,将逐渐被挖掘出来。

  而细细看来,这些“价值”,都在实地OTA智能社区中,有所呈现。社区大脑,使实地的服务有了突破传统的能力。

  “正如苹果定义了智能手机,特斯拉定义了新能源汽车一样,人居业态也正在被重新定义。实地集团OTA智能社区让生活的空间和体验的边界得以再次拓展,引领智慧社区、智慧运营,必将催生AIoT时代下的全新的生活方式。” 实地集团董事长张量说。

  智慧社区“突围”

  眼下,智能化渐渐渗透到各个领域,业内人士都清楚,社区智能化已是未来城市的高级形态。而我国目前共有16.44万个社区,近 8亿城镇人口,其中包含着巨大的市场容量。

  房地产已进入白银时代,楼盘的竞争,除了地段、位置、配套设施等因素之外,社区的服务智能化、人性化,已悄然成为外界关注的重点。换言之,“智慧社区”的加持,能提升房产的附加值。

  但在过去很长的一段时间内,智慧社区更多地成为了华丽的“包装”,落到实处、形成系统者,并不是很多。这让人不得不进行另一番思考:智慧社区成为全新“风向标”,那什么才是它该有的模样?

  一般而言,一个真正的智慧社区,应该完成“硬件+软件+平台+服务”这四个基本点。

  在智慧社区的建设中,技术能力是基础,但目前大部分相关软、硬件产品,仍无法形成有效的数据集成分析,从而限制了各智能产品的协同发展,服务及运营场景的覆盖也过于单一。

  也就是说,智慧化设备各自为战,还没有真正形成系统化。假如只是硬件的堆叠,那就只能实现“单品”的智能,体验感比较割裂。

  由此看来,一个默契度十足、紧密有致的系统尤为重要,它能够迅速统筹、感知用户需求,知冷知热,成为居住者生活中的得力助手;让人在工作、学习之余,有着不一样的生活体验。

  实地集团发布的OTA智能社区,就是为此而生的。

  它是跨设备、跨场景衔接的全域智能,让社区的软件、硬件、算法和服务多方面都持续进化。它真正实现了三个维度的升级:产品从静态到动态、体验从孤立到互联、智能从固化到进化。

  实地OTA智能社区率先实现了跨场景全域智能

  OTA智能社区的背后,是实地自主研发的智慧人居生态系统Smart Life System,简称SLS,目前迭代到 2.0 版本,实现了万物互联、物物对话、服务体验的跨场景协同。

  SLS2.0的架构是“1+4+N”,即1朵智慧云、4大智能中台、N个社区智能单品和服务,其中四大智能中台是核心,即智能物联中台、智能数据中台、AI中台和智能应用中台。

  实地集团自主研发的“社区大脑”

  它们具备连接、多源异构数据融合处理、真实世界多模态视觉智能、户外环境下语音识别能力、跨场景的全域智能等五大能力。

  而基于SLS以人为核心的产品理念,实地构建了的核心体验,实现了“oneID OneService”的主动协同无感服务,从目前多数智慧社区还停留在的单品智能和功能智能阶段,拓展到跨场景智能阶段。

  OneID能够连接社区的证件、手机、门卡等,实现一人通行,畅行无阻。而oneService 即智能协同服务,指各项服务主动协同,提前预判,用户获得无感服务体验。

  在智慧社区内实现地空联动、无缝出行、无界社区,是实地未来的方向。

  实地集团董事长张量表示:“正如苹果定义了智能手机,特斯拉定义了新能源汽车一样,人居业态也正在被重新定义。实地集团OTA智能社区让生活的空间和体验的边界得以再次拓展,引领智慧社区、智慧运营,必将催生AIoT时代下的全新的生活方式。”

  实地OTA智能社区实现了“oneID OneService”

  “价值”见真章

  密斯·凡徳罗说过一句话:“上帝在细节中”。行业目前已从土地、金融红利,逐渐向管理、运营红利转变,在特定的周期环境下,倒逼着房企进行精细化运营,提升自身的运转能力。

  调控的基调持续,增加了房企资金、土地生产资料的获取成本,房企多以细化与纵深来开拓空间。这涉及到企业内部管理的诸多方面;而对外,则要求他们必须从营销思维向用户思维转变。

  智能化浪潮下,房地产产品价值的衡量标准,在于它们能帮用户做什么、解决什么问题,如何用产品和科技去为用户创造价值。这是智慧社区运营的关键所在。

  但要凸显价值并不简单。智慧社区的建设,要能够匹配居民对社区健康、舒适的追求。居民期望能够通过互联网解决所有的问题,包括购物、服务预订、社交等。

  而在享受到安全、健康、出行等增值服务的同时,用户也希望通过智慧社区,将自己与他人紧密的联系在了一起,提高社区文化,加强居民们邻里之间的感情,使得社区生活更加温暖和谐。

  多年来,外界扩规模的“喧嚣”,并没有对实地的“科技”执念产生影响;它一直按照既定的路线在积淀,直到如今终于迎来了新一轮质变。

  实地OTA智能社区引入了新的服务角色“伙伴”

  社区系统的“大脑”,使得实地的服务,有了突破传统的能力,而它也将用全新的运营原则提供用户服务。其用户运营的五大原则,简称为“SPACE”,对应的是社群化(Socialized)、快速化(prompt)、主动化(Active)、定制化(Customized)、情感化(Emotional)。

  在此原则之下,实地将能主动处理好用户尚未发现的问题、快速响应、满足用户千人千面的需求、更好地组织社群活动、专注于用户的体验与感受。

  在OTA智慧社区之上,实地集团登高而招,已在产品服务上,进一步寻找到自身的优势所在。新一轮的“智能化”比拼中,它已走在前列。


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