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德信盛全物业怎么样?看下这个凌晨2:00发生的令人惊喜的故事

放大字体  缩小字体 2020-11-04 15:02:55

  凌晨2:00,大部分人都已熟睡,金华保集·江湾花园的夜班秩序员小陈在园区巡逻时,特地跑到20栋,打开单元大堂已被关掉的灯光。

  灯光亮起时,我们看到20栋入口铺着红毯、道路两侧布置了气球、花箱,单元门口放置了花架拱门,大堂中挂着横幅、贴着气球…看起来张灯结彩,喜气迎人。

  同一时间,夜班秩序员打开了主出入口的车闸、人行道闸,秩序员列队、精神抖擞的站在入口,作迎接之势。

  凌晨2:00,他们这是在做什么呢?走,我们一起去现场看看发生了什么。

  保集·江湾花园位于金华市金东区万达广场附近,是今年4月交付的新小区,这段时间是业主搬家入住的高峰期。

  为了做好乔迁服务,客服主管赵明佳专门做了一份台账,上面详细记录着每一户业主的搬家时间和搬家习俗。

  © 赵明佳的台账

  金华乔迁习俗

  除了选定在适宜乔迁的黄道吉日外,金华地区还有一种独特的搬家习俗:

  搬家时间需要凌晨2:00-300,搬家路上不能和熟人说话,不能有阻碍、问询,要一道通畅,还要左手拿算盘、右手提秤(寓意称心如意),带上五谷杂粮,摆上万年青,点起红蜡烛!

  9月18日是20栋业主范先生选定的搬家时间。17日上午,赵明佳给范先生打了一通电话。

  “小赵呀,我们是凌晨2:00-3:00搬家,过程中可不能有问询和阻碍呀!”范先生强调道。

  听完,赵明佳会心一笑并说道:“好的,好的,您就放心吧,我一定安排好。”转而,他给秩序队长打电话部署了此事。

  下午时分,赵明佳带着客服管家沿着20栋业主的入户路径,将道路、绿化、大厅、电梯厅、入户门口悄悄地、细致地妆点一番。

  铺红毯、摆放路引花箱、搭花架拱门、吹气球、张贴祝福展板... 现场装点如新。

  入户门上要挂一条大红中国结,俗称“门红”,门侧贴气球,喜气盈盈。

  © 入户门上一定要挂“门红”

  待晚7:00秩序队伍白晚班交接时,赵明佳特地又赶到现场对秩序晚班队伍强调了乔迁事宜。

  于是,凌晨2:00,晚班秩序员按时打开车闸、人行道闸、20栋单元灯光,热情迎接业主乔迁。

  搬家过程中,范先生一家人看到物业这一路的布置,脸上笑靥如花。

  在业主举行过“入宅仪式”后,负责该栋的楼宇管家会带着准备好的鲜花、贺卡上门,一方面送上物业的乔迁祝福,一方面与业主增加互动沟通。

  © 赵明佳为乔迁新居的业主送上鲜花祝福

  “看到你们这一路的布置,我们特别惊喜、特别感动。”送花现场范先生一家对赵明佳动情的说。

  其实,不论是白天还是深夜,业主乔迁路径的每一个触点,都布满了我们暖暖的心意。

  有一些业主是白天搬家,完成“入宅仪式”后,他们还特地下楼把物业布置的现场拍照发朋友圈,惊喜之感溢于言表。

  乔迁服务是德信盛全服务金华片区令业主“满意+惊喜”的增值服务。

  保集·江湾花园自今年4月交付以来,已置办了10余场,武义的德信·江南大院自2019年11月交付以来,已置办50余场;还有滨湖印象花园、保集·湖海塘庄园……

  虽然江湾花园目前入住率不高,但业主满意度在日渐升高,这离不开物业人员悉心开展每一场乔迁活动与贴心服务。

  @保集·江湾花园物业团队

  物业行业新服务、新手段层出不穷,但切切实实让业主感受到惊喜的却并不多,德信盛全服务金华片区的乔迁服务切切实实地办到了业主心里,在开启美好生活的第一次相遇,带给了业主难得的惊喜服务。


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